Geen discussies meer over reis- en werktijden
De heer Van Wegberg van dakdekkersbedrijf Verkoelen bv: "We rekenen een standaardtarief voor servicewerkzaamheden en dan gebeurt het wel eens dat een monteur maar 15 minuten werk heeft. Naderhand krijg je dan discussie met een klant over de nota. Wat de klant soms vergeet is dat de monteur ook drie kwartier heeft gereden om de opdracht te kunnen uitvoeren.
Dat is nu precies de reden waarom we Fieldlog hebben laten installeren. Nu hebben we van al onze mensen complete reis- en werktijdrapportages en ook weten we hoeveel kilometers er met onze bedrijfswagens gemaakt worden. Dat geeft dus extra inzicht bij de nacalculatie van de projecten en nog belangrijker: discussies met klanten over reis- en werktijd en voorrijkosten behoren tot het verleden.”
"Onze servicewagens zijn door de GPS-informatie letterlijk voortdurend in beeld. Als er een klant belt met een acuut probleem, kunnen we de servicewagen die in de buurt is er dus direct op af sturen. Dit is bij bepaalde klanten zeer belangrijk voor ons. Voor de verloning van onze mensen is informatie over werk- en reistijden onmisbaar. Eerst werkten we alleen met handmatig ingevulde lijsten, nu hebben we ook de gegevens per medewerker uit Fieldlog. We zouden die informatie niet meer willen missen."